第204章 按照规章 制度行事
林羞转身往回走,在正要进酒店大门的时候,突然听到了一阵并不明显的啜泣声。
她有些诧异,四下看了看,果然看到柱子那边有一个穿着绿色风衣的身影坐在台阶上,被柱子挡住了大半个身体,但看样子似乎是在低头哭。
她疑惑地走过去,在那人后面两步远站定,认了认人,迟疑地道:“罗……兴?”
正啜泣的人停止了声音,抬头看过来,果然是正一脸沮丧痛哭不已的保安罗兴,“林……林经理……”
林羞很是惊讶,上一次看到他是在中午午饭过后没多久,那会儿他在5楼,也不知道为什么会出现在那里,但似乎当时就心情不太好的样子,现在又被发现没有穿酒店制服坐在这里哭,不用想都知道是出了事情。
她问道:“你怎么了?怎么不进去上班?”
罗兴很是难为情,慌忙站起身来,擦着眼睛道:“林经理,我……我已经被辞退了。”
林羞愣了,“为什么?发生什么事了?”
罗兴虽然不是保安里最能干的,但为人很是热情勤快,见面总是乐呵呵地主动打招呼,有客人来住宿也都很勤快地将行李搬上搬下,来酒店大半年了,除了刚开始不适应出了几次错之外,之后的时间里都是受到嘉奖的情况居多。
怎么这会儿无缘无故就被辞退了?
罗兴有些羞窘,唯唯诺诺地不太敢说,“林……林经理,是我自己运气不好,您就别管了,让我在这里哭会儿,等我哭出来发泄好了,我就离开这里,不会添乱的……”
“如果真的这么简单的话,怎么会需要哭来发泄呢?”林羞戳破了他的语病,柔声道,“你别怕,跟我说说,到底发生了什么事?”
罗兴被她温柔地一劝,顿时脸红了起来,讷讷地将事情经过说了一下。
原来,一个小时前,一个外国女客人进入酒店准备登记入住,她带了只小狗,按照酒店的规定是不能带宠物入住的,罗兴上前制止,但因为语言不通,一个说中文,一个说英文,所以发生了口角,愈演愈烈之下对方开始激动怒骂,后来虽然有公关部下来帮忙调解也依然没有用,对方向酒店投诉罗兴,认为他歧视动物……
这件事惊动了梁莹莹,梁莹莹下来后安抚了女客人,让罗兴向对方道歉,罗兴则认为自己没有错,他是按照规章制度行事,拒绝道歉,最后女客人生气走了。
本来这件事情可以结束了,但梁莹莹回办公室后就通过行政部下了一个通知,认为罗兴顶撞客人导致客人流失,严重影响了酒店的业绩和形象,所以单方面辞退了罗兴。
这让众人傻了眼,没想到只是一件事关规章制度的问题,居然会严重到直接将人给辞退。
五星级酒店哪怕是一个保安的职位待遇也是很好的,也包含五险一金年节奖金,一个外地人在华城能得到这份工作实属不易,罗兴当下就急红了眼,想找人帮他却求救无门,安保队长也是爱莫能助,谁不知道梁莹莹新官上任三把火对人特别狠啊?谁敢去顶撞她呢?
最后他只能换下了工作服走出酒店,躲在台阶这里哭。
听到这样的情况,饶是脾气性格很好的林羞也忍不住动了怒。
如果按照规章制度办事都要处罚甚至辞退,那酒店还要定规矩干什么?又有谁还会根据规定来做事呢?
当下便安抚罗兴道:“你别急,梁总上头还有秦总,我去帮你直接跟秦总说,一定不让你受这样的委屈!”
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她有些诧异,四下看了看,果然看到柱子那边有一个穿着绿色风衣的身影坐在台阶上,被柱子挡住了大半个身体,但看样子似乎是在低头哭。
她疑惑地走过去,在那人后面两步远站定,认了认人,迟疑地道:“罗……兴?”
正啜泣的人停止了声音,抬头看过来,果然是正一脸沮丧痛哭不已的保安罗兴,“林……林经理……”
林羞很是惊讶,上一次看到他是在中午午饭过后没多久,那会儿他在5楼,也不知道为什么会出现在那里,但似乎当时就心情不太好的样子,现在又被发现没有穿酒店制服坐在这里哭,不用想都知道是出了事情。
她问道:“你怎么了?怎么不进去上班?”
罗兴很是难为情,慌忙站起身来,擦着眼睛道:“林经理,我……我已经被辞退了。”
林羞愣了,“为什么?发生什么事了?”
罗兴虽然不是保安里最能干的,但为人很是热情勤快,见面总是乐呵呵地主动打招呼,有客人来住宿也都很勤快地将行李搬上搬下,来酒店大半年了,除了刚开始不适应出了几次错之外,之后的时间里都是受到嘉奖的情况居多。
怎么这会儿无缘无故就被辞退了?
罗兴有些羞窘,唯唯诺诺地不太敢说,“林……林经理,是我自己运气不好,您就别管了,让我在这里哭会儿,等我哭出来发泄好了,我就离开这里,不会添乱的……”
“如果真的这么简单的话,怎么会需要哭来发泄呢?”林羞戳破了他的语病,柔声道,“你别怕,跟我说说,到底发生了什么事?”
罗兴被她温柔地一劝,顿时脸红了起来,讷讷地将事情经过说了一下。
原来,一个小时前,一个外国女客人进入酒店准备登记入住,她带了只小狗,按照酒店的规定是不能带宠物入住的,罗兴上前制止,但因为语言不通,一个说中文,一个说英文,所以发生了口角,愈演愈烈之下对方开始激动怒骂,后来虽然有公关部下来帮忙调解也依然没有用,对方向酒店投诉罗兴,认为他歧视动物……
这件事惊动了梁莹莹,梁莹莹下来后安抚了女客人,让罗兴向对方道歉,罗兴则认为自己没有错,他是按照规章制度行事,拒绝道歉,最后女客人生气走了。
本来这件事情可以结束了,但梁莹莹回办公室后就通过行政部下了一个通知,认为罗兴顶撞客人导致客人流失,严重影响了酒店的业绩和形象,所以单方面辞退了罗兴。
这让众人傻了眼,没想到只是一件事关规章制度的问题,居然会严重到直接将人给辞退。
五星级酒店哪怕是一个保安的职位待遇也是很好的,也包含五险一金年节奖金,一个外地人在华城能得到这份工作实属不易,罗兴当下就急红了眼,想找人帮他却求救无门,安保队长也是爱莫能助,谁不知道梁莹莹新官上任三把火对人特别狠啊?谁敢去顶撞她呢?
最后他只能换下了工作服走出酒店,躲在台阶这里哭。
听到这样的情况,饶是脾气性格很好的林羞也忍不住动了怒。
如果按照规章制度办事都要处罚甚至辞退,那酒店还要定规矩干什么?又有谁还会根据规定来做事呢?
当下便安抚罗兴道:“你别急,梁总上头还有秦总,我去帮你直接跟秦总说,一定不让你受这样的委屈!”
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