第1891章 太损
作为星瑞出行的后勤主管,丁洁每天非常的忙碌,上要跟交通协会和出租车调度中心打交道,协调对接各种政策方面的要求,下要负责维护出租车和用户的客户关系,协调公司内部各个部门之间的协作,处理各种内外纠纷,业务最多也最繁琐。
正是因为工作涉及到企业运行的方方面面,丁洁才会第一个站出来。
“现在我们面临一个问题,交通协会要求司机注册软件的时候,我们必须要核实司机的真实身份,验证身份证和服务监督卡的原件。这就导致注册流程非常繁琐,很多司机本来想注册软件,可一听这么繁琐就改变想法了。”
“第二个问题,我们目前的用户体量太少,有些司机装了软件之后,一整天接不到一个订单,流量还跑了不少,打电话过来骂我们是骗子,还有人要我们赔偿流量费。”
“第三个问题,我们的软件中有个加价功能,这是交通协会明确表示不允许的,所以是不是……能把这个功能屏蔽了?毕竟……我们现在确实也没多少用户,这个功能一般用不到。”
听完丁洁提出的三个问题,李睿点点头道:“丁总的问题非常好……大家对这几个问题有什么想法?”
秦意道:“丁总提出来的第一个问题,我们前线的地推人员体会非常深。尤其是在西客站这样交通繁忙竞争激烈的区域,为每个司机下载注册软件的时间非常短,常常会遇到好不容易说服了司机师傅,结果在验证身份的时候耽误了时间,导致推广失败的情况。我觉得,这个问题是不是再去和交通协会沟通一下,有没有什么变通的方式。”
丁洁苦笑道:“我最近一个月,平均每个星期去交通协会三次,每次都要谈这个问题,但是协会那边的态度非常强硬,要求必须按照他们的要求进行核实。”
秦意叹口气道:“看来是没办法了。”
丁洁道:“交通协会说这样是为了防止黑车司机混进出租车阵营……他们有他们的要求,我们也只能适应。”
李睿却笑了笑道:“如果我们不按照交通协会的方法来,被他们发现会怎么样?”
丁洁愣了一下道:“会罚款……”
李睿道:“从明天开始,我们所有的注册流程,只需要司机提供真实姓名,出租车公司名头,监督服务卡号码和车牌号码,跳过现场验证程序,后续再和出租车公司对接确认。”
众人都是一惊。
丁洁道:“可是交通协会要求……”
李睿摆摆手道:“他们要求他们的,我们做我们的,如果凡事都要严格遵守他们的要求,工作没办法展开,到时候公司倒闭了,交通协会也不会赔给我们一分钱!”
“那要是被发现的话……”
“罚款照交,态度要好,就说是临时工自己乱来的。”李睿道。
众人一阵哄笑,显然都非常了解临时工这个梗。
李睿接着道:“订单少,司机接不到单这个事情,软件部门你们处理一下。”
软件部总监懵了。
这种事不是应该营销部门去做的吗,怎么是软件部门来处理?
我们怎么处理,去大街上拉人下单吗?
李睿道:“我给你们布置三个任务。”
“第一,去弄一台百米的平板设备,找出刷机的方法,在百米的设备上安装我们星瑞出行的软件。”
“第二,在星瑞出行里设置一个功能,给同时安装星瑞和其他打车软件的手机上弹出提示,引导用户卸载掉其他软件。”
“第三,在后台增加推送假订单功能,给司机推送假订单,但是不要让他们抢到,营造出一种订单很多的现象。”
“这三件事,我给软件部半个月时间去搞定,能做到吗?”
众人听了李睿的要求,全都傻眼了。
这……是不是有点太阴损了?
第一招,给百米来个鸠占鹊巢,让百米最引以为傲的智能设备变成公用的,太损了!
第二招,给竞争对手来个釜底抽薪,借助司机群体对于智能手机不熟悉,卸掉一个算一个,太损了!
第三招,面向司机来个无中生有,造成星瑞出行用户众多的假象,太损了!
这么损的招,老板是这么想出来的?
李睿也知道自己这几招够损的,但市场竞争就是这样,心慈手软成就不了事业,每个成功者都是踏着竞争对手的尸骨崛起的。
没有人在乎成功者的第一桶金是不是沾满了鲜血,人们只会说:这人太牛逼了!
如果失败了,谁又会在乎失败者有多遵纪守法善良勤奋呢?
软件部总监略一沉吟,点头道:“从技术上来说,这几个功能不算困难,半个月的时间应该足够了。”
李睿道:“好,这个事情就这么定了。下面是加价功能的问题,我的意思是不需要改。加价可以提高乘客打车的成功率,司机也会得到实惠,虽然现在乘客不够多体现不出来加价功能的重要性,未来你们会懂的。”
前世李睿可是真真切切的体会过叫车软件加价功能的疯狂,每逢周末或者节假日,想在海州一些热门区域叫车,不加个三五十那就慢慢排队去吧……
丁洁无奈的道:“如果交通协会发现的话……”
“该交多少罚款就交多少,该写检讨书就写,态度要多诚恳就有多诚恳,但是碍于我们软件技术方面的落后,暂时无法删除加价功能。”李睿直接帮丁洁想好了应对方法。
软件部总监脸都黑了,心想我们就算再无能,也不至于连这点小事都做不到。
但是老板都发话了,他还能说什么呢,只能老老实实的承担起了挡箭牌的功能。
“大家还有什么想法吗?”李睿又问道。
廖永言刚要说话,会议室的门被敲响了,门被推开一条缝,前台惊慌的探头进来道:“有人闹事!”
来闹事的是两个五大三粗的出租车司机,站在星瑞出行的前台处,大声的嚷嚷着。
“你们这些骗子,安装的时候说能赚钱,结果一个订单都没有!”
“你们就是和运营商联合起来骗人的,还我流量!”
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正是因为工作涉及到企业运行的方方面面,丁洁才会第一个站出来。
“现在我们面临一个问题,交通协会要求司机注册软件的时候,我们必须要核实司机的真实身份,验证身份证和服务监督卡的原件。这就导致注册流程非常繁琐,很多司机本来想注册软件,可一听这么繁琐就改变想法了。”
“第二个问题,我们目前的用户体量太少,有些司机装了软件之后,一整天接不到一个订单,流量还跑了不少,打电话过来骂我们是骗子,还有人要我们赔偿流量费。”
“第三个问题,我们的软件中有个加价功能,这是交通协会明确表示不允许的,所以是不是……能把这个功能屏蔽了?毕竟……我们现在确实也没多少用户,这个功能一般用不到。”
听完丁洁提出的三个问题,李睿点点头道:“丁总的问题非常好……大家对这几个问题有什么想法?”
秦意道:“丁总提出来的第一个问题,我们前线的地推人员体会非常深。尤其是在西客站这样交通繁忙竞争激烈的区域,为每个司机下载注册软件的时间非常短,常常会遇到好不容易说服了司机师傅,结果在验证身份的时候耽误了时间,导致推广失败的情况。我觉得,这个问题是不是再去和交通协会沟通一下,有没有什么变通的方式。”
丁洁苦笑道:“我最近一个月,平均每个星期去交通协会三次,每次都要谈这个问题,但是协会那边的态度非常强硬,要求必须按照他们的要求进行核实。”
秦意叹口气道:“看来是没办法了。”
丁洁道:“交通协会说这样是为了防止黑车司机混进出租车阵营……他们有他们的要求,我们也只能适应。”
李睿却笑了笑道:“如果我们不按照交通协会的方法来,被他们发现会怎么样?”
丁洁愣了一下道:“会罚款……”
李睿道:“从明天开始,我们所有的注册流程,只需要司机提供真实姓名,出租车公司名头,监督服务卡号码和车牌号码,跳过现场验证程序,后续再和出租车公司对接确认。”
众人都是一惊。
丁洁道:“可是交通协会要求……”
李睿摆摆手道:“他们要求他们的,我们做我们的,如果凡事都要严格遵守他们的要求,工作没办法展开,到时候公司倒闭了,交通协会也不会赔给我们一分钱!”
“那要是被发现的话……”
“罚款照交,态度要好,就说是临时工自己乱来的。”李睿道。
众人一阵哄笑,显然都非常了解临时工这个梗。
李睿接着道:“订单少,司机接不到单这个事情,软件部门你们处理一下。”
软件部总监懵了。
这种事不是应该营销部门去做的吗,怎么是软件部门来处理?
我们怎么处理,去大街上拉人下单吗?
李睿道:“我给你们布置三个任务。”
“第一,去弄一台百米的平板设备,找出刷机的方法,在百米的设备上安装我们星瑞出行的软件。”
“第二,在星瑞出行里设置一个功能,给同时安装星瑞和其他打车软件的手机上弹出提示,引导用户卸载掉其他软件。”
“第三,在后台增加推送假订单功能,给司机推送假订单,但是不要让他们抢到,营造出一种订单很多的现象。”
“这三件事,我给软件部半个月时间去搞定,能做到吗?”
众人听了李睿的要求,全都傻眼了。
这……是不是有点太阴损了?
第一招,给百米来个鸠占鹊巢,让百米最引以为傲的智能设备变成公用的,太损了!
第二招,给竞争对手来个釜底抽薪,借助司机群体对于智能手机不熟悉,卸掉一个算一个,太损了!
第三招,面向司机来个无中生有,造成星瑞出行用户众多的假象,太损了!
这么损的招,老板是这么想出来的?
李睿也知道自己这几招够损的,但市场竞争就是这样,心慈手软成就不了事业,每个成功者都是踏着竞争对手的尸骨崛起的。
没有人在乎成功者的第一桶金是不是沾满了鲜血,人们只会说:这人太牛逼了!
如果失败了,谁又会在乎失败者有多遵纪守法善良勤奋呢?
软件部总监略一沉吟,点头道:“从技术上来说,这几个功能不算困难,半个月的时间应该足够了。”
李睿道:“好,这个事情就这么定了。下面是加价功能的问题,我的意思是不需要改。加价可以提高乘客打车的成功率,司机也会得到实惠,虽然现在乘客不够多体现不出来加价功能的重要性,未来你们会懂的。”
前世李睿可是真真切切的体会过叫车软件加价功能的疯狂,每逢周末或者节假日,想在海州一些热门区域叫车,不加个三五十那就慢慢排队去吧……
丁洁无奈的道:“如果交通协会发现的话……”
“该交多少罚款就交多少,该写检讨书就写,态度要多诚恳就有多诚恳,但是碍于我们软件技术方面的落后,暂时无法删除加价功能。”李睿直接帮丁洁想好了应对方法。
软件部总监脸都黑了,心想我们就算再无能,也不至于连这点小事都做不到。
但是老板都发话了,他还能说什么呢,只能老老实实的承担起了挡箭牌的功能。
“大家还有什么想法吗?”李睿又问道。
廖永言刚要说话,会议室的门被敲响了,门被推开一条缝,前台惊慌的探头进来道:“有人闹事!”
来闹事的是两个五大三粗的出租车司机,站在星瑞出行的前台处,大声的嚷嚷着。
“你们这些骗子,安装的时候说能赚钱,结果一个订单都没有!”
“你们就是和运营商联合起来骗人的,还我流量!”
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