第八百一十七章 插曲
宋援朝这么一解释孙耀良也就放心多了,继续往前走,又开了大约40多公里,路况开始好了起来,车子的速度也提快了不少。
半个小时后,车子到了卫县,宋援朝进了县城随便找了个比较热闹的地方把车停了下来。
停好车,两人下了车,从上午到现在除了中午吃午饭的时间外,他们都在车上,这一路过来也够累的,两人下车活动了下筋骨,然后找了个公共厕所解决个人问题,接着寻摸了个人多些的饭馆随便吃了点东西。
吃完晚饭,继续由孙耀良来开车,后面的路不远了,到了晚上九点左右,他们终于进了商都。
商都这边宋援朝没来过,孙耀良可是来过的。作为销售公司的总经理,销售公司在商都有着分公司,分公司选址的时候孙耀良亲自坐火车来过商都,还呆了好几天,对商都可比宋援朝熟悉多了。
按着地图的位置,他们很容易就找到了下榻的宾馆,把车在宾馆停车场停好,两人提着行李进了宾馆,到了宾馆孙耀良去办入住手续,宋援朝在大堂休息,可刚坐下一支烟都没抽完,就听得前台那边传来孙耀良气愤的声音。
“怎么了?”宋援朝一愣,把烟往边上的烟缸一丢,站起身提着行李就走了过去。
“搞什么!宾馆居然说没房了。”孙耀良神色恼怒地对过来的宋援朝道。
“没房?”宋援朝皱起了眉头:“我们不是提前订了房么?怎么会没房?”
“你问她!”孙耀良朝着前台的一个服务员小姑娘一指。
“对不起,我们真的没房了,本来是有房的,可是今天临时有接待任务,所有房间全都安排出去了,所以……。”
“等等!”宋援朝不等服务员小姑娘把话说完,直接打断她的话:“你的意思是宾馆把我们预定的房间安排给别人了?”
小姑娘表情很是尴尬,红着脸点了点头。
“乱弹琴!”孙耀良发火道:“我们的房间是提前预定好的,还预交了费用,你们凭什么把房间给让出去?你们领导呢?让你们领导过来!”
“对不起……实在是对不起……我……我……。”小姑娘估计也是第一次碰到这样的事,一时间有些手足无措。
如果是一般人也就算了,可无论是孙耀良还是宋援朝,两人穿着都不普通,而且身上的气质也不是普通老百姓。再说了,这家宾馆可是商都最好的宾馆,能够住进这家宾馆的人当然不是一般人了。
今天也是碰巧了,一般来说这样的宾馆平时根本住不满,而且中原省这边又不是沿海发达地区,外商什么的很少。可今天不同,商都这边接待了一个外省的干部团体活动,所以临时入住的人比平常多了许多,再加上宋援朝他们虽然早就预定了房间,可因为来的晚,宾馆这边估计是觉得这么晚了宋援朝他们应该不会来了,所以直接就把原本预定的房间给安排掉了。
“这个事和你没关系,你也承担不了责任。这样吧,你去找一下你们的经理,我想你们宾馆应该有负责人在吧?让他过来谈吧。”宋援朝也没和这个小姑娘多废话,对方只是一个普通员工,又不是宾馆的领导能做得了什么主?
好端端的,开了一整天的车从金陵直接赶到商都,原本打算到了宾馆好好洗个澡早点休息的,可没想居然出了这样的事。宋援朝社会经验丰富,从小姑娘的只言片语中就搞清楚了情况,但这种事落在宋援朝的头上,心里自然是很不高兴的,说话中不由得带了一丝严肃。
小姑娘似乎还想和宋援朝解释几句,让对方去其他宾馆入住。可当抬头感觉到宋援朝严厉的表情时,小姑娘顿时又心虚了。连忙点头说她这就去找领导,然后和前台另一个服务员招呼了一声,急急忙忙地就离开了。
“这里的服务太差了,不知道在搞什么东西,这种事居然也有?”孙耀良很是不爽道。
“行了,等宾馆领导来了再说吧。”宋援朝拍拍孙耀良的肩膀道,两人靠着前台抽着烟,耐心等待着。
过了片刻,一个穿着西装的中年男子跟着刚才的前台小姑娘走了过来,对方胸口别着铭牌,瞧起来应该是宾馆的领导。
“这位就是我们的徐经理。”来到宋援朝他们跟前,小姑娘先介绍了一句。
“您好您好,我是这家宾馆的经理,我姓徐,两位怎么称呼?”徐经理笑容满面地向宋援朝和孙耀良打着招呼。
宋援朝也不客气,直接询问为什么明明提前订好的房间会突然没了?要求给个解释,并且让宾馆尽快解决问题,帮他们办理入住手续。
徐经理神色有些尴尬,这个事的确是宾馆的问题,按照行业规定除非客户自己取消订房,宾馆没有单方面占用预定好房间的道理。而且宋援朝他们的房间是通过司特公司销售公司当地分公司预定的,提前已经交了费用,单方面违约完全是宾馆的问题。
搓着双手,徐经理向宋援朝解释了情况,解释的情况和宋援朝刚才了解到的差不多,由于今天有临时接待任务,宾馆的空房不够,再加上宋援朝他们来的晚,宾馆方面以为宋援朝他们今晚无法入住,所以就单方面占用了他们的房间。
徐经理告诉宋援朝,这的确是他们宾馆工作的问题,作为宾馆的负责人,他建议宋援朝先去其他宾馆入住,等明天中午宾馆方面重新给他们安排新的房间入住。同时宾馆方面会给予一定的赔偿,免去宋援朝他们一天的房费,希望他们能够理解。
“这就是你的解释和解决办法?”
“是的,还请两位理解。”徐经理对宋援朝他们说道。
“如果我们不理解呢?也不接受呢?”孙耀良在一旁冷着脸反问道,这样的解释和解决办法他无论如何都不会接受,简直就是笑话!
他们是九点过进的商都,车子开到宾馆然后在停车场停好,接着进来办入住手续到现在已经一个小时过去了,现在都十点过了。
商都可不是沿海地区,哪怕就是沿海城市,比如沪海这样的大城市,晚上九点一过路上就基本没什么人了,更不用说处在内陆的商都了。
现在再找其他宾馆入住?先不说增添了他们的麻烦,而且一来一去还要折腾好久。至于所谓的免去一天的房费?更是可笑之极,无论是宋援朝还是孙耀良,都不是缺钱的人,哪里会看得上这些?
最重要的是,这个徐经理虽然说话带笑,看似客气。可实际上骨子里却根本没把宋援朝他们看在眼里,一副标准的机关做派,从开始到现在都没表示一点诚意,这就更让孙耀良不满了。
“不理解也没办法,这就是你们的事了。”徐经理笑笑回答道,一副爱莫能助的表情。
这一下,孙耀良哪里还按捺得住?当即就和徐经理争吵了起来,就连宋援朝脸上都露出了怒色。
就在双方声音越来越大的时候,走廊那边的电梯下来了三个人,看他们的穿着和气度,明显就是干部的样子。
当出了电梯,往大堂这边走的时候,耳边传来了孙耀良对徐经理严厉的斥问声,其中一个中年人不由得皱了皱眉头,朝着宋援朝他们这边望去,对身边的一个年轻人问这是怎么回事?这里不是菜市场,怎么会有人在这个地方吵架?
年轻人连忙说他去了解一下情况,急急就向宋援朝他们走去。而这个时候,和中年人一起下来的另一个年轻人也朝着宋援朝他们望了过去,当目光停留在宋援朝的身上时不由得轻咦了声,接着对中年人说了几句话,中年人顿时一愣,向对方确认了下,见对方表示自己肯定没看错时,中年人打量了下宋援朝,然后带人一起走了过去。
中年人走到那边的时候,刚才过去的年轻人已经喝止了徐经理和孙耀良的争吵,寒着脸询问发生了什么。正当徐经理准备向年轻人解释的时候,中年人一行也来到了跟前。
“马书记,您怎么来了?”徐经理看见中年人顿时吓了一跳,顾不上继续和年轻人解释连忙上前和马书记道歉:“对不起马书记,我这边的事马上就处理完,您……。”
“小徐吧?工作怎么能这样做?组织把宾馆交给你负责是对你的重用,宾馆是服务行业,作为宾馆经理对待客人怎么是这样的态度,不管问题是怎样发生的,责任又在哪里,仅凭你刚才和顾客争吵的举动就背离了服务行业的要求!”马书记一上来就噼头盖脸地对徐经理训斥了一顿,徐经理顿时一愣,表情尴尬无比,但同时也连连道歉,说什么自己的工作没做好,辜负了领导信任,领导批评的对什么的话。
接着,马书记也不问徐经理,很是和蔼地向刚才和徐经理争吵的孙耀良说起了话,询问究竟发生了什么事。
孙耀良也不是没眼色的人,这位马书记虽然不知道是什么职务,但从神态和刚才对徐经理的话就能判断是一位领导。而且对方的态度又很好,孙耀良很是客气地先和马书记打了招呼,然后就说起了这个事的前应后果。
等孙耀良解释完后,马书记的表情明显变得不悦起来,他严厉扫了一眼徐经理,接着对宋援朝和孙耀良道歉道:“对不起呀同志,这个是我们宾馆的工作没做好,我先代表宾馆方面向两位道歉。”
接着,马书记就对徐经理问道:“我记得我们宾馆顶楼还有一个套房吧?这个事是宾馆的问题,责任在宾馆,这样吧,把这个套房给两位先生入住,并且免去两位的房费。”
“啊!”徐经理差一点以为自己是不是听错了?马书记要把顶楼的套房给他们入住?而且还免费?自己幻听了吧?这怎么可能?
可当马书记见徐经理还傻乎乎地站着没反应,又重复了一遍后,徐经理这才确定自己没有幻听,更没有听错。
请收藏本站:https://www.sfcda.org。四方小说网手机版:https://m.sfcda.org
半个小时后,车子到了卫县,宋援朝进了县城随便找了个比较热闹的地方把车停了下来。
停好车,两人下了车,从上午到现在除了中午吃午饭的时间外,他们都在车上,这一路过来也够累的,两人下车活动了下筋骨,然后找了个公共厕所解决个人问题,接着寻摸了个人多些的饭馆随便吃了点东西。
吃完晚饭,继续由孙耀良来开车,后面的路不远了,到了晚上九点左右,他们终于进了商都。
商都这边宋援朝没来过,孙耀良可是来过的。作为销售公司的总经理,销售公司在商都有着分公司,分公司选址的时候孙耀良亲自坐火车来过商都,还呆了好几天,对商都可比宋援朝熟悉多了。
按着地图的位置,他们很容易就找到了下榻的宾馆,把车在宾馆停车场停好,两人提着行李进了宾馆,到了宾馆孙耀良去办入住手续,宋援朝在大堂休息,可刚坐下一支烟都没抽完,就听得前台那边传来孙耀良气愤的声音。
“怎么了?”宋援朝一愣,把烟往边上的烟缸一丢,站起身提着行李就走了过去。
“搞什么!宾馆居然说没房了。”孙耀良神色恼怒地对过来的宋援朝道。
“没房?”宋援朝皱起了眉头:“我们不是提前订了房么?怎么会没房?”
“你问她!”孙耀良朝着前台的一个服务员小姑娘一指。
“对不起,我们真的没房了,本来是有房的,可是今天临时有接待任务,所有房间全都安排出去了,所以……。”
“等等!”宋援朝不等服务员小姑娘把话说完,直接打断她的话:“你的意思是宾馆把我们预定的房间安排给别人了?”
小姑娘表情很是尴尬,红着脸点了点头。
“乱弹琴!”孙耀良发火道:“我们的房间是提前预定好的,还预交了费用,你们凭什么把房间给让出去?你们领导呢?让你们领导过来!”
“对不起……实在是对不起……我……我……。”小姑娘估计也是第一次碰到这样的事,一时间有些手足无措。
如果是一般人也就算了,可无论是孙耀良还是宋援朝,两人穿着都不普通,而且身上的气质也不是普通老百姓。再说了,这家宾馆可是商都最好的宾馆,能够住进这家宾馆的人当然不是一般人了。
今天也是碰巧了,一般来说这样的宾馆平时根本住不满,而且中原省这边又不是沿海发达地区,外商什么的很少。可今天不同,商都这边接待了一个外省的干部团体活动,所以临时入住的人比平常多了许多,再加上宋援朝他们虽然早就预定了房间,可因为来的晚,宾馆这边估计是觉得这么晚了宋援朝他们应该不会来了,所以直接就把原本预定的房间给安排掉了。
“这个事和你没关系,你也承担不了责任。这样吧,你去找一下你们的经理,我想你们宾馆应该有负责人在吧?让他过来谈吧。”宋援朝也没和这个小姑娘多废话,对方只是一个普通员工,又不是宾馆的领导能做得了什么主?
好端端的,开了一整天的车从金陵直接赶到商都,原本打算到了宾馆好好洗个澡早点休息的,可没想居然出了这样的事。宋援朝社会经验丰富,从小姑娘的只言片语中就搞清楚了情况,但这种事落在宋援朝的头上,心里自然是很不高兴的,说话中不由得带了一丝严肃。
小姑娘似乎还想和宋援朝解释几句,让对方去其他宾馆入住。可当抬头感觉到宋援朝严厉的表情时,小姑娘顿时又心虚了。连忙点头说她这就去找领导,然后和前台另一个服务员招呼了一声,急急忙忙地就离开了。
“这里的服务太差了,不知道在搞什么东西,这种事居然也有?”孙耀良很是不爽道。
“行了,等宾馆领导来了再说吧。”宋援朝拍拍孙耀良的肩膀道,两人靠着前台抽着烟,耐心等待着。
过了片刻,一个穿着西装的中年男子跟着刚才的前台小姑娘走了过来,对方胸口别着铭牌,瞧起来应该是宾馆的领导。
“这位就是我们的徐经理。”来到宋援朝他们跟前,小姑娘先介绍了一句。
“您好您好,我是这家宾馆的经理,我姓徐,两位怎么称呼?”徐经理笑容满面地向宋援朝和孙耀良打着招呼。
宋援朝也不客气,直接询问为什么明明提前订好的房间会突然没了?要求给个解释,并且让宾馆尽快解决问题,帮他们办理入住手续。
徐经理神色有些尴尬,这个事的确是宾馆的问题,按照行业规定除非客户自己取消订房,宾馆没有单方面占用预定好房间的道理。而且宋援朝他们的房间是通过司特公司销售公司当地分公司预定的,提前已经交了费用,单方面违约完全是宾馆的问题。
搓着双手,徐经理向宋援朝解释了情况,解释的情况和宋援朝刚才了解到的差不多,由于今天有临时接待任务,宾馆的空房不够,再加上宋援朝他们来的晚,宾馆方面以为宋援朝他们今晚无法入住,所以就单方面占用了他们的房间。
徐经理告诉宋援朝,这的确是他们宾馆工作的问题,作为宾馆的负责人,他建议宋援朝先去其他宾馆入住,等明天中午宾馆方面重新给他们安排新的房间入住。同时宾馆方面会给予一定的赔偿,免去宋援朝他们一天的房费,希望他们能够理解。
“这就是你的解释和解决办法?”
“是的,还请两位理解。”徐经理对宋援朝他们说道。
“如果我们不理解呢?也不接受呢?”孙耀良在一旁冷着脸反问道,这样的解释和解决办法他无论如何都不会接受,简直就是笑话!
他们是九点过进的商都,车子开到宾馆然后在停车场停好,接着进来办入住手续到现在已经一个小时过去了,现在都十点过了。
商都可不是沿海地区,哪怕就是沿海城市,比如沪海这样的大城市,晚上九点一过路上就基本没什么人了,更不用说处在内陆的商都了。
现在再找其他宾馆入住?先不说增添了他们的麻烦,而且一来一去还要折腾好久。至于所谓的免去一天的房费?更是可笑之极,无论是宋援朝还是孙耀良,都不是缺钱的人,哪里会看得上这些?
最重要的是,这个徐经理虽然说话带笑,看似客气。可实际上骨子里却根本没把宋援朝他们看在眼里,一副标准的机关做派,从开始到现在都没表示一点诚意,这就更让孙耀良不满了。
“不理解也没办法,这就是你们的事了。”徐经理笑笑回答道,一副爱莫能助的表情。
这一下,孙耀良哪里还按捺得住?当即就和徐经理争吵了起来,就连宋援朝脸上都露出了怒色。
就在双方声音越来越大的时候,走廊那边的电梯下来了三个人,看他们的穿着和气度,明显就是干部的样子。
当出了电梯,往大堂这边走的时候,耳边传来了孙耀良对徐经理严厉的斥问声,其中一个中年人不由得皱了皱眉头,朝着宋援朝他们这边望去,对身边的一个年轻人问这是怎么回事?这里不是菜市场,怎么会有人在这个地方吵架?
年轻人连忙说他去了解一下情况,急急就向宋援朝他们走去。而这个时候,和中年人一起下来的另一个年轻人也朝着宋援朝他们望了过去,当目光停留在宋援朝的身上时不由得轻咦了声,接着对中年人说了几句话,中年人顿时一愣,向对方确认了下,见对方表示自己肯定没看错时,中年人打量了下宋援朝,然后带人一起走了过去。
中年人走到那边的时候,刚才过去的年轻人已经喝止了徐经理和孙耀良的争吵,寒着脸询问发生了什么。正当徐经理准备向年轻人解释的时候,中年人一行也来到了跟前。
“马书记,您怎么来了?”徐经理看见中年人顿时吓了一跳,顾不上继续和年轻人解释连忙上前和马书记道歉:“对不起马书记,我这边的事马上就处理完,您……。”
“小徐吧?工作怎么能这样做?组织把宾馆交给你负责是对你的重用,宾馆是服务行业,作为宾馆经理对待客人怎么是这样的态度,不管问题是怎样发生的,责任又在哪里,仅凭你刚才和顾客争吵的举动就背离了服务行业的要求!”马书记一上来就噼头盖脸地对徐经理训斥了一顿,徐经理顿时一愣,表情尴尬无比,但同时也连连道歉,说什么自己的工作没做好,辜负了领导信任,领导批评的对什么的话。
接着,马书记也不问徐经理,很是和蔼地向刚才和徐经理争吵的孙耀良说起了话,询问究竟发生了什么事。
孙耀良也不是没眼色的人,这位马书记虽然不知道是什么职务,但从神态和刚才对徐经理的话就能判断是一位领导。而且对方的态度又很好,孙耀良很是客气地先和马书记打了招呼,然后就说起了这个事的前应后果。
等孙耀良解释完后,马书记的表情明显变得不悦起来,他严厉扫了一眼徐经理,接着对宋援朝和孙耀良道歉道:“对不起呀同志,这个是我们宾馆的工作没做好,我先代表宾馆方面向两位道歉。”
接着,马书记就对徐经理问道:“我记得我们宾馆顶楼还有一个套房吧?这个事是宾馆的问题,责任在宾馆,这样吧,把这个套房给两位先生入住,并且免去两位的房费。”
“啊!”徐经理差一点以为自己是不是听错了?马书记要把顶楼的套房给他们入住?而且还免费?自己幻听了吧?这怎么可能?
可当马书记见徐经理还傻乎乎地站着没反应,又重复了一遍后,徐经理这才确定自己没有幻听,更没有听错。
请收藏本站:https://www.sfcda.org。四方小说网手机版:https://m.sfcda.org